Política de privacitat de Kocheras Casa
S'aplica a Kocheras Casa. Per a empreses hi ha la política de privacitat d'Empresa, que inclou el contracte d'encarregat del tractament.
Última actualització: 18 d'agost de 2026 Responsable del tractament: The Kilite SL, CIF B66873118, domicili a C/ Modolell 29B, 08021 Barcelona. Contacte: hello@kocheras.app.
Què guardem i per a què
| Dada | Per a què | Obligatòria? |
|---|---|---|
| Nom i correu | El teu compte i els avisos | Sí |
| Contrasenya (xifrada) | Accedir | Sí |
| Telèfon | Que et localitzin qui comparteix cotxe amb tu | No |
| Ciutat | Mostrar cotxes propers | No |
| Foto de perfil | Que et reconeguin | No |
| Si tens la identitat verificada, i la data en què es va verificar | Confiança entre desconeguts | No |
| Que declaris tenir el carnet en vigor, i la seva data de caducitat si ens la dones | Que sàpigues tu a què et compromets, i avisar-te abans que caduqui | No |
| Reserves, quilòmetres, combustible | El funcionament de l'app i el repartiment de despeses | Sí |
| Despeses i fotos de tiquets | Repartir costos | No |
| Fotos d'incidències | Deixar constància de danys | No |
| Ubicació del vehicle al tornar-lo | Que el següent el trobi | No |
| Valoracions | Reputació | Sí, si valores |
| El que li preguntes a l'assistent de l'Ajuda, i el que et contesta | Poder seguir la conversa, revisar què et va contestar si alguna cosa surt malament, i saber què falta a l'ajuda | No |
| El que demanes des de l'assistent | Que arribi a l'equip que ho ha d'arreglar | No |
| Dades de facturació (nom o raó social, CIF, adreça) | Emetre la factura que exigeix la llei | Sí, si contractes un pla de pagament |
No guardem el número de DNI ni el del carnet de conduir, ni cap foto del document.
Del carnet en guardem tres coses i cap més: que tu declares tenir-lo en vigor, la seva classe —B, C, A2— perquè d'això depèn quins vehicles pots conduir, i la seva data de caducitat si decideixes donar-nos-la, que només serveix per avisar-te abans que arribi. Si la deixes en blanc, no es desa.
Kocheras no comprova que tinguis el carnet ni vigila que continuï en vigor. Conduir amb el carnet caducat és responsabilitat de qui condueix, no nostra.
No hi ha seguiment en temps real. La ubicació es registra només en tornar el vehicle, i la veu qui té accés a aquest cotxe.
Base legal
- Execució del contracte: les dades necessàries perquè l'app funcioni.
- Consentiment: telèfon, fotos, ubicació i avisos comercials. Pots retirar-lo.
- Interès legítim: prevenció del frau i seguretat del servei.
- Obligació legal: conservació d'informació quan la llei ho exigeixi.
Qui veu les teves dades
- Les persones amb qui comparteixes un vehicle veuen el teu nom, la foto, la valoració, les teves reserves d'aquest cotxe i, si l'has posat, el telèfon.
- El propietari veu també si tens la identitat verificada i la teva declaració del carnet (quines classes dius tenir), mai els documents. El carnet no es verifica: és una declaració teva.
- L'administració de Kocheras pot veure les dades necessàries per donar suport i resoldre incidències. Mai veu documents d'identitat. Qualsevol canvi que faci queda registrat amb el seu nom al registre d'activitat del teu compte, i el pots veure.
- Ningú més. No venem ni cedim les teves dades amb finalitats publicitàries.
L'assistent de l'Ajuda
Dins d'Ajuda hi ha un assistent que contesta preguntes. Per poder contestar-te llegeix les dades del teu compte: les teves reserves, els teus vehicles i, si tens permís per veure-les, les despeses. Ho fa amb els teus propis permisos: el que tu no pots veure a l'aplicació, l'assistent tampoc.
Tres coses que convé saber:
- L'assistent no fa res pel seu compte. Et pot proposar coses —reservar un cotxe, apuntar una despesa, cancel·lar una reserva—, però no passa res fins que tu ho confirmes, i es fa amb els teus permisos, igual que si ho fessis a mà.
- La teva pregunta i aquestes dades s'envien al proveïdor del model que surt a baix, per generar la resposta. No es fan servir per entrenar cap model: és al contracte.
- La conversa no la veu ningú del teu compte. Ni el propietari ni qui el gestioni. Només tu i, si cal per resoldre una incidència, el nostre equip de suport.
Si prefereixes no fer-lo servir, no el facis servir: els articles de l'ajuda són complets i no passen per enlloc.
Els informes i els correus de campanya
Si demanes un informe o deixes les teves dades en un formulari del web, desem el teu nom, cognoms, correu i si el vols per a casa o per a una flota, amb una única finalitat: enviar-te l'informe i, si ho acceptes, algun correu sobre Kocheras. No hi ha perfilat ni publicitat de tercers, i no venem ni cedim aquestes dades.
La base legal és el teu consentiment, que dones en marcar la casella del formulari. Et pots donar de baixa a qualsevol correu que t'enviem, o escrivint a hello@kocheras.app. Conservem la dada fins que et donis de baixa; si no hi ha relació en 18 mesos, l'esborrem.
El formulari el recull Netlify Forms i cada enviament ens arriba per correu a hello@kocheras.app. Netlify Forms tracta aquestes dades als EUA amb clàusules contractuals tipus (vegeu la taula de sota).
Encarregats del tractament
| Qui | Per a què | On |
|---|---|---|
| Supabase | Base de dades, comptes i emmagatzematge | Unió Europea (Frankfurt) |
| Netlify | Allotjament del web | Unió Europea |
| ZeptoMail (Zoho) | Enviar els correus de l'aplicació | Unió Europea |
| Firebase Cloud Messaging (Google) | Les notificacions al mòbil | EUA, amb clàusules contractuals tipus |
| Stripe | Cobrar i facturar | UE, amb clàusules tipus per als EUA |
| El proveïdor de l'assistent de l'Ajuda | Generar les respostes de l'assistent | S'indica en aquesta mateixa pàgina quan l'assistent s'activi |
| Google Analytics (Google Ireland Ltd.) | Mesurar de manera anònima com s'usa el web públic, només si ho acceptes | UE, amb transferència als EUA sota clàusules contractuals tipus |
| Metricool (Metricool SL) | Mesurar de manera anònima el trànsit del web públic, només si ho acceptes | Unió Europea (Espanya) |
| Netlify Forms | Recollir els enviaments del formulari de captació (els informes de campanya) | EUA, amb clàusules contractuals tipus |
Amb tots hi ha contracte d'encarregat del tractament. Cap fa servir les teves dades per entrenar models, per publicitat ni per res seu.
Quant de temps
Mentre tinguis el compte actiu. Al esborrar-lo, eliminem les teves dades personals. L'historial d'un vehicle es pot conservar anonimitzat perquè el propietari mantingui els seus registres de quilòmetres i despeses.
Les converses amb l'assistent —el que preguntes, el que et contesta i el que et va proposar fer— es guarden 18 mesos i després s'esborren soles. Serveixen per poder revisar què va passar si presentes una reclamació.
Préstecs a convidats
Si algú et deixa un cotxe sense que tinguis compte de Kocheras, desem el teu nom i correu només per deixar constància de qui va tenir el vehicle i perquè puguis fer la devolució des de l'enllaç. No cal que creïs cap compte.
Aquestes dades se suprimeixen automàticament als 18 mesos del préstec si no arribes a crear un compte. Si vols que les esborrem abans, escriu-nos a hello@kocheras.app. El registre del préstec es pot conservar de manera anonimitzada com a prova de l'ús del vehicle.
Els teus drets
Pots accedir, corregir, esborrar, limitar o oposar-te al tractament, i endur-te les teves dades. Des de l'app: Perfil → Condicions i privacitat → Les teves dades. O escrivint a hello@kocheras.app.
Si creus que no hem respost bé, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es) o l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).
Menors
Kocheras és per a majors d'edat. Si detectem un compte d'un menor, l'eliminarem.